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富德生命人寿陕西分公司积极备战第三届“创优杯”决赛(图)

核心提示: 依据总公司《关于举办富德生命人寿第三届“创优杯”运营条线业务技能竞赛的通知》文件,富德生命人寿陕西分公司从7月18日起尽早着手,开展岗位练兵、技能演练与比拼活动。客户服务是了解与创造客户需求,以实现客户满意为目的,使客户需求得到满足,价值得到提升的活动过程。加强员工岗位技能,以更优质的服务回馈客户是富德生命人寿的重要使命。

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陕西网渭南站(生命人寿讯)依据总公司《关于举办富德生命人寿第三届“创优杯”运营条线业务技能竞赛的通知》文件,富德生命人寿陕西分公司从7月18日起尽早着手,开展岗位练兵、技能演练与比拼活动。客户服务是了解与创造客户需求,以实现客户满意为目的,使客户需求得到满足,价值得到提升的活动过程。加强员工岗位技能,以更优质的服务回馈客户是富德生命人寿的重要使命。

由于柜面工作的特殊性,日常工作不仅繁忙,而且需要全天时间接待客户与外勤伙伴,因此培训员工的技能及比拼,必须利用业余时间。由陕西分公司客服部、两核部组织,每天下班后半小时到一小时进行培训和技能提升,每周一次的周例会中对本周的培训学习内容进行阶段性总结。

2017年8月3日至4日,通过笔试,现场选拔赛评选出6名优秀的伙伴,将代表陕西分公司参加总公司“创优杯”决赛。随着9月13日决赛在即,陕西分公司各序列主任根据总公司竞赛内容,积极展开对选手的重点培训,各参赛选手集思广益,经过头脑风暴,个人专业能力得到了显著提升,为大家积极备战创优杯奠定了基础。

客户服务工作需要每个富德人的坚守,愿所有营运条线工作人员犹如“夏之花”般绚烂,在风雨中锤炼,在阳光下成长,成为优秀团队中的一员,为客户和内外勤员工送上更加优质的服务。

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责任编辑:张怡凡

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