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市中心医院打造渭南市首家移动互联网医院

扫二维码就能挂号、缴费

核心提示: “到市中心医院看病不需要在窗口排长队,也无需下载、安装APP,只需用手机绑定诊疗卡,轻轻滑动指尖,就可随时随地完成挂号、缴费,查看报告、住院一日清单、就医反馈等,真是太方便了。”近日,患者张先生去市中心医院就医,医院公众号强大的便民服务功能让他赞叹不已。

“到市中心医院看病不需要在窗口排长队,也无需下载、安装APP,只需用手机绑定诊疗卡,轻轻滑动指尖,就可随时随地完成挂号、缴费,查看报告、住院一日清单、就医反馈等,真是太方便了。”近日,患者张先生去市中心医院就医,医院公众号强大的便民服务功能让他赞叹不已。

为进一步改善患者就医体验,市中心医院积极响应“互联网+”与改善医疗服务行动计划精神,今年8月,启动了医院公众号就医平台功能升级工作。如今,患者只需关注“渭南市中心医院”,即可访问与调用金蝶医疗患者移动服务平台功能,获取“智能导诊、预约挂号、当天挂号、诊间支付、查看账单、查看检验报告、查看住院清单、反馈就医满意度、健康资讯”等全流程闭环医疗服务。患者无需排队挂号,手机挂号直接候诊,省时省力,服务平台自10月16日上线运行,已累积用户数超过1万人。

就诊前,患者通过智能导诊确定相应的科室,在家中或在路上先挂号,到达医院直接前往科室候诊;就诊过程中,可对检验单、处方在线缴费,减少反复排队缴费时间;检验结束后,直接点击诊疗——检验报告便可在手机上查阅,减少患者往复取检查结果次数;问诊后,可通过移动终端查阅半年内就诊记录、检验报告,方便随时调阅,进行健康管理,还可在线进行健康咨询,减少患者往来医院次数。

据悉,为持续改善医患关系,营造良好的就医氛围,通过移动服务平台,患者可实名对医院整体的环境、医生与护士服务态度进行满意度评价,帮助医院提升服务质量,共建和谐医患关系。同时,该院提供有效途径,方便患者投诉,有专门部门和人员负责处理和反馈。

移动互联网医院打通医院与群众之间的“最后一公里”,是一个开放的“医疗服务连接器”,有效提高医疗服务效率与质量,改善患者就医体验。

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责任编辑:吴东苗

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