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华州区以“五个一”为抓手打通服务群众“最后一公里”

政务公开试点工作开展以来,华州区建立了“五个一”政务公开模式,进一步细化公开内容,实现了业务人员厘得清、老百姓看得懂,搭建起了服务群众的“便民桥”,“真公开、全公开、常公开”成为常态,企业和群众享受到了真真正正的实惠和便捷。

“一个全周期”彰显服务情怀。建立了自然人全生命周期服务专题,公开服务事项71项,让群众在家门口就能预约需要办理的事项,及时查询办事服务信息。

“一个二维码”体现服务便捷。将政务公开平台、政务公开栏等线上线下信息资源与二维码技术相结合,每个单位有哪些行政权力,每个服务事项如何办理,群众扫码即知。

“一个阅览点”做实服务细节。在区图书馆设立了政策文件阅览点,方便群众线下查阅政府发布的惠民文件。

 “一张便民图”提升服务实效。制作了政务公开惠民便民服务电子地图,详细标明全区各级教育、医疗、养老等服务机构分布,图说政务、图解公开、图惠民生。

“一个大平台”实现一网通查。投入200万元建设“互联网+政务公开+便民服务平台”,实现了信息发布部门联动、资源共享、统一监管、一网通查。“一条龙服务”一天办妥企业开办手续。华州区获批县区级公章刻制资格,代办刻章服务无须再转渭南,免去了快递步骤,1天之内即可办结企业开办的全部手续。通过开展公民代表进政府、在线访谈、电视问政、政务公开宣传“六进”等一系列活动,实现了群众与政府的“零距离”接触。

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责任编辑:李倩倩

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