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创特色立品牌 用服务赢信任——渭南市第二医院心血管内科发展综述

核心提示: 学科建设,是医院发展和改革的永恒主题。在渭南市第二医院,市级临床重点专科——心血管内科的发展成长,在医院提高诊疗水平、守护群众健康的“答卷”上,书写下有力的一笔。

学科建设,是医院发展和改革的永恒主题。在渭南市第二医院,市级临床重点专科——心血管内科的发展成长,在医院提高诊疗水平、守护群众健康的“答卷”上,书写下有力的一笔。

市第二医院心血管内科成立于2008年,科室现有医护人员28人,其中医生11人、护士17人,医生中有主任医师1人、副主任医师3人、主治医师3人、住院医师4人,开放床位45张。近年来,在院领导的支持下,科室坚持创特色立品牌,用服务赢信任,不断强化学习理念、创新理念和服务理念,团队上下一心攻坚克难,形成技术精湛、作风严谨、服务热情的良好工作氛围,得到医院的认可和患者的称赞。目前,科室年住院人数达到2000余人,门诊量达20000余人,每年治疗的心血管疑难危重患者200—300人,被确定为临渭区心血管危重救治中心。

 

 

开展新技术 让诊疗上水平

把提高诊疗水平作为科室长足发展的根本,是心血管内科团队遵循的宗旨。经过多年的技术积累和新技术的学习引进,科室在开展心力衰竭、冠心病、高血压、扩张性心肌病、各种心律失常及急性心肌梗死的溶栓等各种心脏疾病诊治的基础上,率先在临渭区开展冠状动脉造影、心脏支架置入、临时与永久性的心脏起搏器植入术、先天性心脏病介入封堵术、射频消融术等心脏介入手术,多项技术在全区处于领先水平,填补了临渭区的多项技术空白。

2016年,医院又为心血管内科投入1000万元购置器材,继续推进冠脉造影、心脏支架置入、临时与永久心脏起搏器植入技术在本科室的升级发展;新添置的大型C臂X射线机、运动踏板试验设备、动态血压仪与动态心电图仪等先进仪器设备,为新技术的开展提供了硬件支撑。截至目前,科室已成功开展冠脉造影及支架植入术400余例、永久起搏器植入32例、临时起搏器植入术60余例。

目前,心血管内科已在本科室建设心血管病预防基地,并建立临渭区胸痛中心,大大提高全区心脏病救治水平。同时,还加强与上级医院的交流,成为第四军医大学西京医院、唐都医院的心脏内科协作单位,可以全天候24小时随时与西京医院、唐都医院的专家进行网络会诊,让我市群众不出门便可享受到省级专家的优质服务。

加强队伍建设 让发展有后劲

把重点专科建设作为培养高素质人才的摇篮,是科室主任吴农田一直坚持的工作思路。多年来,科室狠抓业务学习不放松,坚持开展形式多样的业务学习,让医生在探讨交流和分享中得到提高。作为学科带头人,吴农田在工作中率先垂范,认真学习理论,钻研业务,发表《中西药治疗心肌梗死的临床观察》等多篇论文,参与编写全国高职院校教材《全科医生导论》及国家“十二五”科研项目“H型高血压临床研究”等,被省卫健委授予第二届“三秦最美医生”,并荣获渭南市优秀科技工作者、“市管拔尖人才”等,用实际行动为团队作出榜样,营造出你追我赶的学习氛围。

 

 

教学查房

科室对护理部也制定了严格的学习制度,定期分派主管护师培训各项护理操作技能,并开展护理技术竞赛,坚持每周开一次病案讨论会,每月开一次总结会,每次危重患者治疗过后开一次讨论会,实现了以学促干、以干促学,科室整体专业技术水平不断增强。科室连年被评为医院先进科室,先后荣获“渭南市优秀护理单元”“陕西省劳动竞赛先进班组”等称号。同时,坚持“走出去”与“请进来”相结合,仅2018年科室先后派出6名成员在唐都医院、陕西省人民医院、郑州大学第一附属医院、北京大学第一附属医院的导管室与重症监护室等科室进修学习。同时,常年邀请省级医院专家来医院进行专题讲座,帮助大家了解最前沿、最实用的诊疗技术。通过多年的学科建设,科室人员构成日趋合理,建成了较为完备的梯队建设。

优化医疗服务 让群众更满意

把“病人第一、服务第一”作为职业道德追求,是科室提升医疗服务的重要抓手。科室响应建设“健康中国”“健康渭南”号召,多次组织进行学习,全面深刻领会中省和市区的有关要求精神,不断强化医护人员的思想道德教育与职业道德教育,开展一系列“以患者为中心”服务活动,引导医护人员用实际行动投身“健康渭南”建设。

在管理上,科室从医疗安全入手,严格执行医疗“十八项核心制度”,落实三级医师查房制度,严格书写病例与病案记录,并将介入术前讨论会、危重病案事后讨论会制度化,对医师管理实行分组制,将科室分成心衰、高血压组,急性冠脉综合征及介入治疗组,电生理组,让每个医生都有侧重,“术业有专攻”。护理部也分为普通护理组重症(介入)护理组,各组在钻研技术中互相竞争,共同提高。

 

 

健康宣教

为减轻患者的负担,降低医疗费用,科室以卫生《病种质量控制标准》和相关诊疗技术规范为依据,全面加强以病种为单元的医疗控费管理;在保证医疗质量的前提下,控制患者住院天数,消除无效住院日;合理用药,合理检查,减少患者医疗成本;建立相关监督奖罚制度,定期抽查病例,监督费用情况;建立患者知情同意监督机制,加强医患沟通,做到收费公开透明等,通过一系列举措提高服务质量,为解决群众“看病贵”打下坚实的基础。

同时,广泛开展医德医风建设活动,科室医护人员不怕苦和累,任劳任怨,从不计较个人得失,特别是遇到危重病人时,大家都毫无怨言,自觉加班加点,得到了患者及家属的好评,塑造了良好的行业形象。

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责任编辑:陈冰娟

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